martedì 19 gennaio 2010

Client Focus

Due settimane fa ho parlato della mia iscrizione alla Stramilano 2010, bello gasato per il fatto che i suoi 21km coincidevano esattamente con la mia tabella di allenamento.
Ora, gli organizzatori hanno pensato bene di anticipare la gara di una settimana, portandola al 21 Marzo. Lasciando da parte il fatto che così entrano in conflitto con gare importanti come la "Scarpa d'oro" di Vigevano o la Maratona di Roma la cosa incredibile è che non hanno comunicato il cambiamento ne' al pubblico ne' a chi - come me - era già iscritto. E che gli costava mandare una mail?


Davvero un bell'esempio di Client Focus!
Mi viene quasi voglia di cancellare l'iscrizione e di chiedere il rimborso